انطلق موقع Jumia.com في عام 2012 بعد زيادة استخدام الإنترنت في مصر واتساع قاعدة العملاء بشكل مستمر.
حيث تشهد التجارة الإلكترونية اتساعاً مماثلاً وطلبات متزايدة.
موقع Jumia.com أحد منافذ التجارة الإلكترونية الأولى في مصر ففي أقل من ستة أشهر، تجاوز الموقع الأهداف والتوقعات الخاصة به.
من خلال مضاعفة عدد الزيارات اليومية كل شهر ومواصلة جذب المزيد من الزيارات اليومية بشكل منتظم.
كما حققت المؤسسة متابعة حقيقية على عدد من الشبكات الاجتماعية والتي تعادل مئات الآلاف من المتابعين.
ما الذي يقدمه موقع Jumia.com
يقدم الموقع للعملاء والمستخدمين مجموعة متنوعة من المنتجات تبدأ من أحدث صيحة في عالم الأزياء كالملابس والأحذية والإكسسوارات.
إلى الأجهزة الكهربائية والأجهزة المنزلية والهواتف المحمولة والأثاث وألعاب الأطفال ومنتجات التجميل والرعاية الصحية ضمن العديد من المنتجات الأخرى.
لدى الموقع خطة تسويق ناجحة بشكل كبير عبر الإنترنت، تضم أدوات مختلفة تستهدف معلومات سكانية محددة كاستراتيجية أساسية له.
وقد أدت هذه الإستراتيجية إلى استمرار نمو الموقع الذي انعكس على مبيعاته.
بداية موقع Jumia
أحد المكونات الرئيسية في حملته عبر الإنترنت استخدام Google AdWords، التي تسمح للمؤسسات بزيادة الوعي بعلامتها التجارية وتوفر للعميل إحصاءات شاملة عن السوق.
وذلك لأن Google AdWords سهلة الاستخدام وتتطلب قدراً يسيراً من التعلم.
فمن خلال استخدام حساب Google AdWords تمكن موقع Juma.com من استهداف المستخدمين المطلوبين والوصول إليهم أثناء العمل ضمن الميزانية.
يقول المدير العام لموقع Jumia أن AdWords هي إحدى أفضل الطرق للتسويق على الويب حيث يمكن تتبع العمليات وتحسينها بسهولة.
فجميع حملات التسويق التي تمت في Jumia باستخدام Google AdWords ناجحة للغاية. وكان من السهل جداً تنفيذها.
وتمكن Google AdWords المستخدمين من ضبط الحملات وفقاً لميزانيتهم بشكل فعال بالإضافة إلى توفير تحليلات وإحصاءات عن الحملات الجارية والسابقة.
ويوفر موقع Jumia.com مجموعته المتنوعة من المنتجات على مستوى دولة مصر ويوفر للعملاء القدرة على الشراء عبر موقع الويب.
من خلال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان أو الدفع عند الاستلام مع تنفيذ سياسة الاسترجاع المجاني.
التسوق الالكتروني في مصر
لا يزال التسوق الالكتروني في مصر يشق طريقه، ومثل العديد من الخدمات الجديدة يستمر الأشخاص في الحذر بشأن هذا التسوق.
وتهدف خدمة العملاء التي يقدمها موقع Jumia.com إلى عملائه قبل الشراء وبعده على مواجهة هذا التخوف بشرح العملية بالتفصيل للمترددين.
والذين لديهم مخاوف أمنية بسبب التسوق عبر الإنترنت باستخدام بطاقاتهم الائتمانية وما إلى ذلك.
ومع تزايد مستخدمي الإنترنت، يتحول الموقع إلى متجر شامل لمجموعة كبيرة من المنتجات ليتمتع المستخدمون بتجربة تسوق سلسة من البيت.
المصدر
فريق ماكتيوبس
جميع الحقوق محفوظة لموقع ماكتيوبس للنشر والتوثيق 2020 / MakTubes.com
