كورس دروبشيبينغ من الألف إلى الياء

دروبشيبينغ  : السلام عليكم وأهلاً وسهلاً بكم، بداية سنتكلم في كل التفاصيل المتعلقة بال دروبشيبينغ؛ وكل الاستفسارات التي يمكن أن تخطر بالبال عن هذا الموضوع.

تعريف دروبشيبينغ

دروبشيبينغ غني عن التعريف لكن لمن لم يسمع به من قبل فهو أن تبيع سلعة معينة من خلالك وعن طريق موقعك الخاص.

هذه السلعة لن تكون موجودة عندك ولكنها موجودة في مواقع إلكترونية أخرى.

عندما يدخل العميل موقعك ويختار سلعة ما ويشتريها من خلالك وستقبض قيمة هذه السلعة.

السلعة ليست عندك بل أنت ستقوم بشرائها من موقع إلكتروني آخر وتقوم بشحنها أو تطلب شحنها من الموقع الآخر إلى العميل المشتري.

فائدتك في هذا الأمر هي فرق الأرباح التي ستجنيها أنت، بمعنى أن السلعة مسعّرة في أحد المواقع الإلكترونية التي تقدم هذه الخدمة بمبلغ 15 دولار مثلاً وأنت تبيعها بمبلغ 25 دولار.

فأنت تقبض مبلغ 25 وتدفع 15 دولار، بالتالي أرباحك الصافية ستكون ما يعادل 10 دولار، وهذا هو نظام دروبشيبينغ.

هل دروبشيبينغ يعتبر عملاً ناجحاً

هل العمل بهذا المجال يعتبر مربحاً؟ هل العمل بالتجارة الإلكترونية يحقق دخلاً جيداً؟

هذا السؤال متكرر سواء على مشاريع دروبشيبينغ أو أمازون أو الأفلييت أو أي مشروع من مشاريع التجارة الإلكترونية وحتى ببعض الأحيان على بعض المشاريع التجارية الواقعية.

سؤال يتكرر بكثرة أيضاً هل العمل بهذا المجال يعتبر مربحاً؟ ولأجيب عن هذا الموضوع التحدث بواقعية دون أي تزيين ومبالغة.

لهذا السؤال إجابة مختصرة جداً. أي مشروع أريد القيام به يجب أن يكون لدي بداية الخبرة في هذا المجال.

فلا يمكنني الدخول بمجال معين ومعلوماتي ضئيلة عنه. فيجب أن يكون لدي معلومات أن أكون قادر على الدخول في هذا المجال.

الأمر الآخر هو ما هي المعلومات التي أحتاجها للدخول في أي مشروع، وما هي البنود التي يجب أن أعرفها لأنجح في هذا المشروع.

باختصار شديد هذا المشروع هو يشبه أي مشروع أخر سواءً تجارة إلكترونية أو واقعية.

كي تنجح فيه تحتاج أن يكون لديك الخبرة، والتي ستمكنك من التداول بهذا النشاط  وتعمل به، وبدون المعرفة والخبرة والتدريب لن تستطيع الدخول والنجاح.

اعتبر نفسك كموظف بإحدى الشركات التي تقدم خدمات تسويق إلكتروني، وعملت لديهم خلال بضع سنوات بهذ المجال.

أصبح لديك الخبرة لإدارة الحملات الإعلانية وكيفية جذب الزبائن وكيفية الوصول إلى الزبون وكم ستربح.

كل هذه التفاصيل اكتسبتها من عملك في الشركة فتصبح بعد فترة مؤهلاً أن تترك الشركة وتفتتح عملك الخاص بك عندما تمتلك رأس المال.

وكذلك الأمر بالنسبة للتجارة الإلكترونية، فالعمل مربح عندما تعرف كيف تديره وتعمل به.

الموضوع ليس بسيطاً ولكنه في ذات الوقت ليس صعباً، تحتاج أن تتعلم وتعرف كيف تدخل بهذا المجال حتى تنجح وتتطور.

أساسيات النجاح في دروبشيبينغ

ما هي المعلومات التي يفترض بي معرفتها حتى أعلم إن كنت قادراً على الدخول بهذا المجال أم لا؟ وما هي أساسيات النجاح في دروبشيبينغ ؟

هنا يجب أن تحدد قدرتك على الدخول بالمشروع واكتمال معلوماتك في هذا المجال، فبإذن الله تنجح. لكن إن كانت معلوماتك ضعيفة فلن تقدر أن تستمر.

وستحتاج إلى تدريب أو خبرة من خلال العمل بهذا المجال. وأولى أساسيات النجاح في دروبشيبينغ:

تصميم المتجر بشكل احترافي

يجب ان يكون لديك متجر بتصميم احترافي حيث لا يكفي أن تكون البرمجية جيدة وإنما يجب أن يكون التصميم جيداً.

أي شخص يدخل إلى موقع إلكتروني ويجده مصمماً بشكل غير جيد أو متناسق وغير احترافي فسيترك الموقع بشكل مباشر.

كل شخص يدخل إلى موقع إلكتروني ويجده بطيئاً ولا يعطي أداءً سريعاً سيترك الموقع مباشرة. دائماً العميل والزبون عجول ولن ينتظر الموقع.

وهناك شروط معينة ليكون تصميم الموقع احترافي لتنجح، فإن كنت قادراً على التصميم بهذا تكون تخطيت الخطوة الأولى.

اختيار المنتجات

اختيار المنتجات بعناية ومنافسة تكون قليلة ومعدل الطلب مرتفع عليها، والحصول على هذه المنتجات يحتاج خبرة ودراسة لهذه المنتجات.

يجب أن يكون لديك معرفة كيفية دراستها والحصول عليها، فإن كنت تعتمد على رأيك الشخصي وتظن أنه يقرر إن كان هذا المنتج رابح أم لا.

فأنت ستخسر بشكل أكيد، ودخولك  في هذا المجال يعد خسارة أكيدة لك.

يجب أن تعرف أو يكون لديك خلفية ومعرفة عن كيفية الحصول على المنتج الذي يحقق ارباحاً جيدة.

إعلانات تستهدف الشريحة المهتمة بالمنتج

كيفية عمل إعلانات أستهدف الشريحة المخصصة لتسويق المنتج، فالمنتج مثلاً آيفون، ,أريد أن أسوق له، فيجب أن تكون لدي معرفة تامة عن عمل إعلان وأستهدف شريحة معينة فقط.

عندما تدفع ثمن الإعلان فهذه الأموال تظهر لعدد كبير من الناس وحينها تدفع مالاً لأشخاص غير مهتمين بمنتجك بالتالي أنت تخسر أموالك.

يجب أن تكون لديك الخبرة بالإعلان لتقدم إعلاناً ناجحاً يستهدف الشريحة الصحيحة.

الصبر

النقطة الأخيرة من أساسيات النجاح في دروبشيبينغ، أنت بحاجة للصبر ثم الصبر ثم الصبر. الصبر على المشروع.

يجب أن يكون لديك نفس طويل، لأن هذا المشروع يحتاج منك إلى جهد وأن تضع اهتمامك به، وكل تفكيرك وطاقتك لتنجح.

عندما يكون لديك معادلة رياضية بسيطة وأنت تقرأها ولديك يقين أنك لا تعرف حلها سيختلف تماماً نجاحك عندما تحل المعادلة وأنت على يقين أنك قادر على خلها.

الفرق شاسع بين أن تدخل لتنجح أو أن تدخل لتجرب. ادخل بالمشروع برغبة ونية أن تحصل على المشروع الناجح.

إن كان لديك نقاط النجاح كلها وقادر على تخطيها فانت مؤهل أن تدخل بهذا المشروع بشكل مباشر وإن لم يكن لديك الأساسيات ولا تستطيع أن تتخطاها فأنت بحاجة لتدريب على واحدة منهم او مجملهم.

ما هو رأس المال المطلوب لبدء مشروع

هذا السؤال من الأكثر شيوعاً قبل الدخول في شروع، فإن كان لدي أساسيات كاملة فهل لدي راس المال الكافي للدخول في المشروع؟

لكي نتحدث بالتفصيل يجب تقسيم رأس المال إلى :

تكاليف تأسيس ثابتة

تكلفة اشتراك بمنصة Shopify بقيمة 29 دولار، وتدفع شهرياًن وهي الباقة الأولى.

تكلفة اشتراك الإيميلات وهو مبلغ 8 دولار شهرياً، فيجب أن تشترك بإيميل مدفوع تابع للموقع الخاص بك.

تكلفة  شراء الدومين وهو بما يعادل 17 دولاراً، وهذه هي التكاليف الثابتة التي لا غنى عنها يجب أن تدفعها بشكل إجباري.

تكاليف أدوات تطويرية وتحليلية

وهي مدفوعة ولكن تعتبر اختيارية وليست إجبارية، وهي مجموعة من الأدوات الاحترافية التي تساعد بأن تنجح في المشروع وإعطاء تحليل كامل للمشروع.

وأهم هذه الأدوات المدفوعة:

أدوات تسويق عبر الإيميلات

أدوات تحويل العملات

أداة إحضار التقييمات الإيجابية والسلبية من الموقع الأساسي

بمعنى إن كان المورد لديه مجموعة كبيرة من التقييمات يمكنك أخذ هذه التقييمات لتساعدك في سحب التقييمات وإضافتها إلى موقعك الإلكتروني.

وهذه التقييمات عندما يراها الناس الذين يدخلون موقعك سيساعد بشكل كبير بأن تعطي الثقة لمنتجك.

والتقييمات والإيجابية إن كانت بمعدل 90% مثلاً و 10% سلبية فهذا يعتبر شيء جداً إيجابي فلا أحد يستطيع أن يعمل تقييمات إيجابية 100%.

فلا بد من وجود فئة بسيطة غير راضية عن المنتج وهذا شيء يعطي مصداقية أكثر لمنتجك.

أداة ترجمة

أداة مراقبة وتسجيل المتجر

وهي أحد الأدوات التي مهمتها أن تسجل حركات العميل أثناء دخول موقعك، وتسجل بشكل فيديو أي عميل دخل وأين وما الصفحات التي شاهدها.

وما المنتج الذي شاهده والمنتج الذي وضعه في السلة وكم من الوقت بقي على المنتج وما هي أكثر المنتجات التي يبقة الزوار عليها لتهتم بها وتركز على التسويق بها بشكل جيد.

هذه أداة تحليلية تساعدك بشكل كبير بأن تفهم عقلية العميل وتتعامل معها.

أداة التسويق بالعمولة

وتسمى أداة الأفلييت، وهي تكون بإعطاء روابط الأفلييت لمسوقين بالعمولة الذين يخففون عنك  التكاليف الإعلانية.

وهم يقومون بالتسويق مقابل عمولة أو جزء من الأرباح مقابل تسويقهم لمنتجاتك.

وهذه الأدوات التي تساعد في تطوير وتحليل موقعك الإلكتروني، ويمكنك أن تأخذ واحدة منها أو  لا تأخذ أياً منها أو جميعها.

ولكن هذه الأدوات عليها تكاليف مالية إن أردت أن تستخدمها.

تكاليف تسويقية

وهي عبارة عن مجموعة من المبالغ التي أدفعها لأقوم بالتسويق لمنتجاتي، كمجموعة من الإعلانات لأحصل على مبيعات.

فالناس كيف سيعرفون أن لدي منتجات، سأضطر أن أدفع تكاليف الإعلان.

وتكاليف الإعلان تختلف من شخص إلى آخر، تبدأ من 300 دولار إلى 1500 دولار كبداية.

والرغم متغير حسب خبرة الشخص الذي يقوم بالإعلانات وكلما كان الشخص ناجحاً في أداء الإعلان ولديه خبرة فسيكون تكاليف الإعلان الأولية أقل عليه.

هذه التكاليف الثلاثة التي يجب أن أدفعها لمشروع دروبشيبينغ. والمشروع باختصار يمكن أن تكون تكلفته من 1000 دولار إلى 2000 دولار.

بعض الناس يمكن يكلفهم كبداية 500 دولار أو 300 دولار وهذا وارد، لكن درجة الخبرة في هذا المجال هي التي تحدد تكاليفك ودرجة الاحترافية تحدد تكاليفك.

عيوب ومشاكل تجارة دروبشيبينغ وما الحلول لها

بعض المشاكل كانت قديمة وتم حلها وبعضها استفسارات تحتاج إلى الإجابة.

العيب الأول

هو أنه يمكن في أحد الأوقات أن السلعة عند شرائها من المورد الصيني أن لا تصل إلى العميل.

فإن حدثت معك هذه المشكلة فذلك بسبب اختيارك تاجر غير موثوق، وهناك شروط لاختيار التاجر.

الشرط الأساسي لاختيار التاجر أن يكون عمر متجره لا يقل عن ثلاث سنوات في هذا المجال.

يجب أن يكون التاجر له تقييمات لا تنزل عن حد معين، وهذه التقييمات إذا انخفضت فأنت اخترت تاجراً غير صحيح وبالتالي يمكن أن يسبب لك مشاكل واحراج مع العملاء.

العيب الثاني

أحياناً يمكن أن تصل السلعة للعميل ومكتوب عليها بيانات موقع المورد مثل AliExpress، وبهذه الحالة يمكن أن يسبب لك إحراجاً.

فالعميل يشتري من عندك على أساس أن المنتج ملكك، بالتالي يمكن أن يتسبب لك بخسارة العميل.

وهذا الأمر عندما يقع الناس فيه بسبب أخطاء في بداية التعامل مع المورد وأولها أن تستخدم الصور الخاصة بالمتجر بشكل مباشر.

قبل أن تقوم بأي شيء يجب أن تتواصل مع المورد وتشرح له أنك تعمل في دروبشيبينغ أنك تريد منتجاته ولكن تحتاج أولاً إلى صور المنتجات تكون خاصة بك.

وأن أي سلعة تخرج من عنده لا يكون عليها إسم متجره ولا يكون لها أي صلة به. وأغلب الموردين سيكونون إيجابيين لحاجتهم للبيع.

العيب الثالث

الذي هو أن يأتيك طلب على منتج ما، ولكن يمكن أن يتغير سعره عند المورد الأصلي، أو نفذ من عنده.

والحل لهذا الأمر بوجود أداة مساعدة تعطيك تنبيه لتعرف بأي تعديلات عند المورد الصيني، وهذا التنبيه يوضح لك إن كان تغيّر سعر السلعة أو نفذت من مخزنه.

العيب الرابع

بأن تدفع إعلانات تزيد عن قيمة أرباحك من المبيعات، وهذا الأمر يمكن أن يرد في البداية لتكتسب الخبرة.

وتعتبر هذه النقطة من تكاليف التأسيس، وهي التكاليف الأعلانية.

العيب الخامس

العيب الخامس الموجود في مشروع دروبشيبينغ هو أن تدفع قيمة مشترياتك بالفيزا مثلاً وتستلم قيمة مشترياتك عن طريق PayPal.

فإن كان لديك معدل مبيعات عال فيمكن أن تقل السيولة بين يديك والسبب أنك تدفع من الفيزا ولكن المبلغ لم تستخدمه ولم تسحبه من PayPal المدفوع إلا حتى يمضي عليه 20 يوماً.

وهي مدة ضمان استلام العميل للشحنة، فبعد مضيها يمكنك سحب أموالك، ولكن خلالها أنت تدفع من رصيدك والمبلغ محجوز حتى تمر المدة.

فيمكن أن تحتاج إلى السيولة في البداية، وهذه لا تعتبر خسارة لأنك يجب أن تكون قادراً على إيجاد عدة حلول لأن مشروعك بدأ بالربح بأرقام جيدة.

مزايا دروبشيبينغ

ما هي إيجابيات العمل على دروبشيبينغ:

إمكانية العمل من أي مكان في العالم والتسويق إلى أي دولة في العالم

فإن كنت من سكان الإمارات فإنك تستطيع أن تبيع منتجك لأي شخص يعيش في أوروبا أو أمريكا أو أي دولة أخرى.

فيمكنك التسويق لأي دولة في العالم وبأي منتج كان وأنت بمكانك. وهذه أحد إيجابياته.

إمكانية العمل في أي وقت يناسبك

لديك مجموعة من المهام التي عليك القيام بها، وهذه المهام تستطيع القيام بها في أي وقت متاح لك، صباحاً أو مساءاً.

وبالتالي إن كان لديك عمل خاص وتحب أن تطور دخلك عن طريق هذا المشروع يمكنك أثناء فترة فراغك أن تقوم به بشكل كامل.

إمكانية الحصول على دخل مرتفع

مشروعك يمكن أن يبدأ برأس مال صغير، وإن نجح واستطعت أن تصل إلى الهدف الذي تريده يمكن أن يقدم لك دخلاً عالياً جداً.

دخل يغنيك عن أي عمل تقوم به أو يقدم لك اسماً خاصاً بك، إن نجح المتجر وأصبح لديك عدد زوار محترم.

حينها لست قادراً على القيام ب دروبشيبينغ فقط بل على أن تحصل على تمويل من مجموعة كبيرة من الناس.

فلو كان لدي متجر عليه عمل كبير جداً سأحصل على تمويل بل أطالب بخصومات ببعض الحالات لأحصل على مبيعات أعلى.

وكن لكما وصلت إلى مرحلة النجاح ستفتح أمامك أبواب كثيرة لتنطلق وتستمر.

أحد مزايا هذا المشروع أيضاً أن تصبح قادراً على بيع منتجات بدون أن تشتريها وتخزنها أو تكاليف تخزين أو جمارك أو شحن إضافية أو سجلات تجارية أو أوراق والموافقات جميعها.

الموضوع ببساطة أنت تسوق منتجات وتشتريها بدون أن تمتلكها أي تأخذها بسعر الجملة بدون أن تحتفظ بأي منتجات كاسدة عندك وتبيعها.

والإيجابية الأخيرة التي سأتحدث عنها هو أنك بهذا المشروع يمكنك تغيير منتجاتك وتغيير نشاطك بأي وقت تختاره، وهذا وارد جداً.

ما هي طرق التسويق المتاحة

بعد دراسة التفاصيل السابقة، يبقى السؤال المهم ما هي طرق التسويق المتاحة بنظام دروبشيبينغ.

بهذا السؤال يجب أن نفرق بين طريقتين:

طرق تسويق مجانية

هي أن تقوم بإنشاء صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي وتقدم فيها نوعاً من أنواع المحتوى التفاعلي.

والمحتوى التفاعلي يجلب لك عدداً من المتابعين وتحصل على زبائن، وبعد أن يصبح عندك عدد جيد من المتابعين تعرض عليهم منتجاتك مع رابط موقعك الإلكتروني.

وعيب هذه الطريقة أنها طويلة الأمد جداً، فأنت بحاجة لوقت طويل جداً لتحصل على نتيجة، لكنه يعتبر نوعاً ما مجانياً يعتمد على الجهد.

بعض المواقع الإلكترونية أو المنتديات، تقدم لك خدمة أن تضع منشورات عندهم أو تعرض منتجات وفي نفس الوقت يمكنك أن تضع رابط موقعك.

ومن ثم تحصل على جزء من المبيعات عن طريق هذا الموقع وأيضاً عن طريق الروابط في مجموعات الفيسبوك أو الواتس آب أو أي خيارات مجانية أخرى.

ولكن هذه الخيارات غير احترافية بل مساعدة للإنطلاق، لكن الخيارات المدفوعة تعتبر احترافية.

طرق تسويق مدفوعة

الإعلانات عن طريق الفيسبوك، وهي تعتبر إعلانات مرتفعى الكلفة قليلاً لكن تحقق نتيجة فعالة إن كان لديك الإمكانية لتحديد الشريحة المستهدفة لإعلان منتجك بشكل دقيق.

التسويق عبر لينكد إن.

التسويق عبر الإيميلات.

التسويق عن طريق مشاهير التواصل الإجتماعي وهم أجانب طبعاً وتكلفتهم جيدة ولديهم عدد تابعين كبير وعن طريقهم تنشر موقعك وتحقق أرباح ودخل جيد.

ما هي منصات العمل على دروبشيبينغ

ما هي المنصات المتوفرة التي يمكن أن تقدم لي هذه الخدمة؟

أكثر منصتين مشهورين هي منصة شوبيفاي ومنصة ووردبريس.

وهناك مقولة تقول ان العمل على نظام ووردبريس أفضل من شوبيفاي والسبب أن ووردبريس مجاني، لكن هذه النقطة ليست دقيقة حرفياً.

فمنصة شوبيفاي تأخذ منك بالباقة الأولى 29 دولاراً يؤمن لك خدمات الإستضافة، بينما في ووردبريس ليس لديك استضافة بالتالي ستدفع ثمن استضافة وستتكلف أيضاً بمصاريف شهرية.

فالنتيجة واحدة برأيي، لكن في شوبيفاي يمكن أن تجد أن تصميم المتجر أسهل ولديه خيارات برمجية ناجحة جداً.

بالنسبة لي شخصياً أعتبر أن منصة شوبيفاي أفضل من ووردبريس وفي النهاية كلاهما يقدمان نفس الخدمة.

ما هي المواقع التي تقدم خدمات دروبشيبينغ

ما هي المواقع التي تعطيني خيار أن استخدم موقعهم لنظام دروبشيبينغ ؟

هناك مواقع كثيرة تساعدني في تقديم هذه الخدمات منها:

موقع AliExpress المشهور، وموقع ebay، موقع Amazon، وكل منهم له مزايا وعيوب، لكن هناك مواقع أوروبية تبيع منتجات غير صينية وبالتالي تكون النوعية مختلفة الزبون مختلف.

وهذه المنتجات غير الصينية لها مزايا وعيوب وهذا موضوع مهم أن نتحدث عن مزايا وعيوب المواقع غير الصينية التي تقدم خدمة دروبشيبينغ.

مزايا المواقع التي تقدم منتجات غير صينية

يمكنك أن تحصل على منتجات بجودة عالية.

تقليل أو تخفيف مدة الشحن من أربعة أسابيع إلى أربعة أيام وبالتالي الحصول على مبيعات أعلى، لأنه كلما قلت مدة الشحن كلما أصبح التسويق أسهل.

إمكانية طبع فواتير خاصة بمتجرك عن طريق الموردين أو هذه المواقع، فهذه المواقع يمكن أن يطبع فاتورة خاصة بك ويرسلها مع الطلب وبالتالي يظهر الطلب كأنه تم شحنه من عندك بشكل مباشر.

تكلفة المنتج غير ثابتة بمعنى إن بعت ألف قطعة من منتج ما فستقل التكلفة عليك ولن تكون ثابتة، حيث سيقل سعر الشراء.

بينما في المواقع السابقة ستكون تكلفة شحن ألف أو ألفي قطعة ثابتة ولن تقل أو تتغير مع كمية المبيعات.

كلما زاد عدد الشحن ستكون تكاليف الشحن ثابتة، بمعنى إن طلب العميل عشرة قطع لمنتج معين فهذه القطع العشرة سيتم تحميل تكلفة الشحن على كل قطعة إن اشتريت من AliExpress.

ولن يحسبوا أن سعر الشحن واحد لكل القطعن بينما في المواقع الأوروبية إذا اشترى الزبون قلماً، فلن يتحمل دولار على كل قطعة بل سيضعون دولار واحد على عشرة أقلام مثلاً.

وبهذا تكون تكلفة الشحن واحدة وهذه تعتبر من أحد إيجابيات العمل بهذه المواقع.

عيوب المواقع التي تقدم منتجات غير صينية

الاشتراك بهذه المواقع مدفوع وغير مجاني.

تعتبر منتجاتها عالية الجودة وبالتالي تسويقها يحتاج إلى احترافية أكثر لتثبيت عمليات الشراء.

إن هذه المنتجات عادة مخصصة لأسواق معينة كالسوق الألماني والبريطاني والأمريكي والسوق الكندي بالتالي أنت تستهدف أشخاصاً يتحدثون لغة مختلفة عن لغتك.

لذلك يجب أن تكون حريصاً جداً أن تختار عبارات وجمل صحيحة لتقوم بعمليات بيع حقيقية.

وهذه المواضيع التي تحدثنا عنها هي عبارة عن إجابة عن جميع الاستفسارات في مجال دروبشيبينغ.

المصدر يوتيوب قناة Business Corner