كيفية دمج ميل شيمب مع شوبيفاي

العمل مع ميل شيمب : بعد أن بنينا متجرنا على منصة شوبيفاي، سنقوم بتفعيل خاصية النشرة البريدية لنستخدمها في حملاتنا التسويقية.

من أهم أركان متجرنا هو مكان اشتراك زوار المتجر بالنشرة البريدية الدورية، التي تساعدنا في التواصل مع عملائنا بشكل دوري.

وحتى بعد انتهاء عملية الشراء من موقعنا.

ربط النشرة البريدية مع ميل شيمب

النشرة البريدية في الموقع اختيارية وموجودة في الصفحة الرئيسية، فإذا قرر العميل الاشتراك طواعية بنشرتك البريدية فهو مهتم ببضاعتك.

أو عروضك وكل ما لديك في الموقع أو أن يكون منافساً لديه الفضول ليعرف ما الذي تقدمه لعملائك.

ما الذي تحتاجه لإرسال النشرة البريدية من متجر شوبيفاي

يجب أن يكون ركن النشرة البريدية مفعل لديك.

يجب أن يكون لديك بيانات عملائك إما مشتركون بالنشرة البريدية طواعية، أو يمكن لك شراء بيانات من أحد الشركات التسويقية.

فتسوق لعملاء جدد لم يسمعوا من قبل بمتجرك، وهذا يفيدك عندما يكون متجرك جديد وليس لديك أي عميل.

يجب أن تحمل تطبيقاً خارجياً على تطبيق شوبيفاي ليساعدك بإنشاء النشرة البريدية، فهو لا يتم مباشرة في شوبيفاي.

ركن النشرة البريدية

معظم قوالب شوبيفاي تحوي ركناً يخص النشرة البريدية، ولكن على فرض لم يكن موجوداً في القالب الذي تستخدمه.

اضغط على customize theme ثم Add section وأضف جزئية النشرة البريدية في صفحتك الرئيسية، واحفظ إعداداتك.

عندها تصبح النشرة البريدية مفعلة في صفحتك الرئيسية.

إضافة بيانات العملاء

على فرض أني عميل، وأحببت أن أشترك في النشرة البريدية خاصتك، ووضعت إيميلي هنا، فأنت كصاحب متجر لتجد بيانات العميل.

تذهب إلى Dashboard ثم customers وهنا تصل إيميلات جميع العملاء الذين قرروا يشتركوا في نشرتك البريدية.

وحالياً لا يوجد سوى عميل واحد في الموقع، ولكن عندما يصبح لديك مئات وآلاف العملاء، يصبح فلتر شوبيفاي مهم جداً.

إضافة فلاتر شوبيفاي

فلتر شوبيفاي يساعدك على فلترة عملائك بناءً على من هم الجدد والعملاء الذين خرجوا من متجرك قبل شرائهم أي شيء.

والذين عادوا ثانية إلى متجرك ومن اشترك بنشراتك البريدية وهذا يجعلك تفهم سلوكيات عملائك عندما يزورون متجرك الالكتروني.

الجميل في كل خيار أنك تتنقل فيه وبإمكانك إضافة فلتر جديد لتحصر البيانات التي تبحث عنها.

فلو أردت مثلاً أن أعرف بيانات عملاء عادوا للشراء ثانية من متجري، فهؤلاء أكثر فئة مرجحة أن تشتري مني ثانية.

المفروض أن تظهر بيانات العملاء هنا، فسأضيف فلتر إضافي لأعرف من عاد واشترى من متجري بمبلغ يزيد عن 100 دولار.

أضغط على filter ثم select filter ثم money spent ثم greater than ثم هنا أكتب هنا مبلغ 100 دولار. ويضاف هذا الفلتر مباشرة.

عندما يكون لدينا عملاء كثر، يقوم هذا الفلتر بإظهار بيانات كل الناس الذين ينطبق عليهم هذين الشرطين.

أي عملاء اشتروا سابقاً وعادوا للشراء ثانية بمبلغ أكثر من 100 دولار.

عندما يكون متجرك جديد من الأكيد ليس لديك عملاء بعد، فمن أين سنحضر عملاء لنرسل لهم عروضنا وأشياء من متجرنا؟

هناك شركات تسويقية تبيع بيانات عملاء، وستكون محظوظاً إذا كانت الشركة التسويقية صادقة عندما تخبرك أن البيانات لديها مفلترة بناءً على الجنس والعمر والبلد. وهذا ما يجب أن تسأل عنه.

إضافة بيانات العملاء لتصبح جزءاً من المتجر

على فرض اشتريت بيانات، اضغط على Import ومباشرة قم بتحميل ملف العملاء الذي يتم ادراجه لدي في Dashboard .

في نفس الوقت تقدر على تصدير بيانات عملائك من نفس المكان. إذا أردت أن تضيف عميل واحد يدوياً تضيفه أيضاً من هنا.

وهذه هي طريقة فلترة بيانات العملاء وطريقة إضافة عملاء جدد للموقع.

تحميل تطبيق ميل شيمب لإرسال النشرة البريدية

بعد أن أصبح لدينا البيانات، يجب أن تحمل تطبيق متخصص بإرسال إيميلات، وهناك الكثير منها لكن أشهرها هو ميل شيمب .

تطبيق ميل شيمب لديه خطة اشتراك المبدئية مجانية حتى 2000 مشترك، وحتى 12 ألف رسالة دورية في الشهر.

فإذا أردت أن تزيد عن ذلك ترفع من خطتك الاشتراكية.

سأقوم بتحميل تطبيق ميل شيمب الخاص بشوبيفاي، وبعد التحميل مباشرة، يتم تحويلي تلقائياً إلى Dashboard متجري الالكتروني. لتحميل التطبيق وشبكه على متجر شوبيفاي.

إذا كان لديك حساب في ميل شيمب تستطيع ربطه مباشرة من هنا. تبدأ بتعبئة البيانات وتسجل فيه كأي موقع آخر.

أكتب فيه اسم متجري في شوبيفاي، وأضيف رابط المتجر. بعد ذلك أعود إلى Dashboard لأشبك ميل شيمب مع شوبيفاي.

أدخل على حسابي في ميل شيمب ، فيبلغني النظام أن عملية الربط تمت بنجاح.

كيفية القيام بحملة إعلانية تسويقية

كلما أقوم بحملة إعلانية تسويقية للعملاء الذين أملك بياناتهم، أقدر على فعل ذلك إما بالضغط على قسم التطبيقات.

فيظهر لي اقتراحات للحملات التسويقية التي أفكر بها، وبالنهاية حتى أنشئ الحملات التسويقية، سيتم تحويلي تلقائياً إلى ميل شيمب .

وهنا أذهب إليه مباشرة لأنشئ أول حملة إعلانية لعملائي الذين أملك بياناتهم الجاهزة. ولكن ليس لدرجة أن أزعجهم بكثرة الإيميلات.

وإلا فإنهم سيقومون بإلغاء اشتراكهم بالنشرة البريدية.

أنا الآن في Dashboard الخاصة بميل شيمب، وحتى أتاكد أن عملية الشبك مع شوبيفاي تعمل جيداً، اضغط على List.

تظهر هنا قائمة عملائك الذين تم استيراد معلوماتهم في شوبيفاي. وأجد في الميل شيمب خيارات تسويقية جميلة ومتنوعة وتخدم حاجاتنا في أوقات مختلفة.

تجربة حملة إعلانية 

سأقوم بمثال واحد وأنتم جربوا الأشياء الأخرى فيما بعد، لأنهم جميعاً على نفس المبدأ.

أضغط على create email يسألني النظام عن اسم الحملة الإعلانية، وضروري أن تسمي إسماً جاداً.

فمع تكرار الحملات التسويقية يجب أن تحلل بيانات حملاتك التسويقية، وترى أيها حصلت على نتائج مبيعات، أو الناس اشتركوا بحملتك البريدية.

يمكن أن نسمي حملتنا April 2018 campaign أو summer campaign أي اسم يعكس هدف الحملة أو وقتها أو الفئة المستهدفة أو اسم المنتج، يجب أن تحدد ماهية الحملة.

نحن لا نريد إرسال إيميلات فقط، وإنما يجب أن يكون لديك خطة تسويقية صممتها وفكرت بها. وبعد ذلك تبدأ بإرسال إيميلات للناس.

بعد تسميتنا للحملة، علينا أن نعدل جميع المعلومات حتى أنشئ حملة إعلانية ناجحة.

من نستهدف بحملتنا الإعلانية

يجب بداية أن نحدد إلى من نرسل هذه الحملة، بالضغط على Add recipient ثم أختار قائمة مشتركي المتجر الخاص به.

يطلب مني تحديد هوية المشتركين معي الذين سيتم إرسال الحملة البريدية لهم.

اختيار طريقة مخاطبة العميل

سأختار كل القائمة التي لدي، وأريد أن أقول أنه من الضروري تفعيل تخصيص عنوان الإيميل الذي سيتم عن طريقه مخاطبة صاحب الإيميل باسمه الأول. أو اسمه الأخير أو الأول والأخير.

من الأفضل تفعيل ذلك لأن مخاطبة الإنسان بالإسم لها أثر أكبر أكثر من أن نقول: مرحباً وهذا عرضنا.

وكل اختيار من القائمة يحدد طبيعة الاسم الذي سيتم استخدامه عندما ترسل رسائلك في الحملة، إما الإسم الأول للعميل، أو الثاني، أو كلاهما.

سأكتفي بالخيار الأول وهو المخاطبة بالاسم الأول. وأحفظ إعداداتي.

تعديل الإيميل

من الضروري الانتباه أنه يجب أن تكون مهنياً وجاداً في عملك التجاري بأن تنشئ متجرك بدومين مستقل عن إيميلك الخاص.

فعندما يكون لديك دومين تستطيع أن تنشئ إيميل مهني.

بعد أن وضعنا الإيميل الذي ستراسل عملائك عن طريقهن وحفظت إعداداتك، أهم نقطة نصل إليها هي آلية تسمية subject line.

وهذا السطر سيحدد إذا كان إيميلك سيفتح أم لا.

في دراسة تسويقية ظهر بأن 35% من العملاء يفتحون الإيميل بناءً على المكتوب في هذا السطر. فلا تستهن بتأثيره.

اكتب عنوان خاطف، وابتعد عن الكلمات التسويقية المستهلكة كثيراً.

في المربع المقابل اكتب عبارة مختصرة كي تلفت نظر القارئ وتشجعه لقراءة بقية  الإيميل.

تصميم النشرة البريدية

ولتصميم النشرة البريدية بشكلها النهائي، يظهر لنا خيارات كثيرة لإنشاء النشرة البريدية المميزة والمكتملة. سأختار واحدة عشوائياً، وابدأ بالتعديل عليها.

وحين أضغط يتم توجيهي لصفحة تعديل منشور، وهو عبارة عن drag and drop وعليك إضافة معلوماتك الشخصية بروابط التواصل الاجتماعي.

أضف صوراً أيضاً وكذلك نصوصك الخاصة بنشرتك الدورية.

ثم توجه إلى الجزء السفلي لتعديل النصوص، وأزل النصوص الإفتراضية التي تأتي مع التصميم. واستبدلها بمعلومات خاصة بك.

عندما أمر بالماوس على فلم تحرير الجزء السفلي، تظهر لي خيار تعديل روابط التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجري.

ومن الضروري أن تكون متواجداً بأكثر من مكان في التواصل الاجتماعي. لكن ركز على الوسط الذي يتواجد فيه عملائك.

بإمكاننا أن نضيف أماكن تواصل مختلفة ونزيل ما لا يناسب احتياجاتنا. سأضيف صورة عشوائية، بأن أجرها على التصميم.

ومن هنا أذهب إلى تحميل الصورة. إذا أبلغني ميل شيمب أن صورتي مقاسها كبير فسيكتب لي المقاس المطلوب.

من الضروري قبل إرسالك للإيميل لأي أحد بحملتك الإعلانية، أن تقوم بفحص الإيميل بأن ترسله للفحص قبل إرساله للناس.

اكتب send test email وأضع إيميلي، لأستقبل وأرى ما وضع نشرتي البريدية قبل إرسالها للعملاء. وأشاهد فلاتره كم هي قوية.

ويظهر لي أن gmail لم يضعه في Inbox بل وضعه في قسم promotion ولم تظهر الصورة.

لكن الذي لديه فضول ليعرف معلومات عن نشرتك البريدية، سيضغط على الرابط الموجود الذي زودته ميل شيمب حتى يستطيع أن يستعرض النشرة البريدية في متصفح جديد.

التخفيضات والكوبونات في النشرة البريدية

أعود إلى dashboard الخاصة بمتجري، وأضغط على discount ثم create discount ، الأفضل وضع اسم سهل الكتابة يمثل كوبون الحسم.

يمكن لشوبيفاي أن يقوم ب generation لأي كود عرض، وابدأ بتعديل إعداداتي.

فمثلاً سأقوم بخصم عشوائي مبالغ به 35% خصم من سعر المنتج، حينها عليّ بتعديل إعدادات هذا الحسم.

سيسألني هل هذا الحسم سيكون على المجموعة كاملة أم على منتج واحد؟ سأختار منتجاً واحداً من متجري وأحدده.

سيسألني ما هي شروط استحقاق هذا الكوبون؟ هل يجب أن تكون مشتريات العميل برقم معين، وهكذا.

عليك هنا بتحديد ما يناسبك. وفكر بخياراتك وقم بالتجربة عدة مرات، حتى ترى أي نشرة بريدية جلبت لك مبيعات أكثر.

سأحدد أن هذا الكوبون لشخص واحد. وسأحدد الفترة الزمنية لاستخدام الكوبون، وهذا يجعل العملاء يستعجلون بالشراء قبل نهاية العرض.

وعند انتهاء الحملة، أحددها بأن أضغط على زر save. أعود إلى ميل شيمب وأجر كوبوناً على التصميم.

سأحدّث الصفحة لجزء البرومو كود. مباشرة يظهر لي الكود الذي عملته قبل قليل من شوبيفاي، لأن النظامين مشبوكين مع بعضهما.

سألغي جزء التواصل الاجتماعي لأن ميل شيمب سيظل ينبهني عن الخطأ ولن أستطيع إطلاق الحملة الإعلانية حتى يتم تصحيح الأخطاء.

نحفظ إعداداتنا ونطلق حملتنا الإعلانية أو نجدولها إذا أردنا لوقت لاحق باستخدام زر جدولة نشرتنا البريدية بتوقيت آخر.

سأرسلها الآن لأرى كيف تظهر رسالتي Online. وأنظر إلى النشرة البريدية حيث ستظهر الرسالة وداخلها الكوبون.

إذا ضغط العميل على shop سيتم توجيهه إلى متجري الالكتروني مباشرة، وبمجرد إطلاق الحملة التسويقية تظهر بيانات النشرة البريدية داخل ميل شيمب في قسم campaign.

من الضروري دائماً خلال وبعد أي حملة تسويقية، نقرأ ونفهم بياناتنا، حتى نقدر على التمييز أي أنجح حملة تسويقية.

ولماذا الحملات الأخرى لم تعط نفس النتائج. إن تحليل البيانات ضروري جداً.

كيف أستخدم النشرة البريدية بمكان آخر غير الإيميل

أضغط على preview وأختار social share يمكنك أن تسوق للنشرة البريدية في الفيسبوك، أو التويتر، أو تستخدم رابط النشرة البريدية.

كرابط مستقل لتضعه مثلاً في توقيعك أو بمجموعة أنت مشترك فيها، أو على صفحتك في الفيسبوك.

حتى يتم البيع في متجر شوبيفاي، لا توفر طريقة تستغلها لتسوّق لمنتجاتك وخدماتك.

المصادر

قناة نورا سعد

جميع الحقوق محفوظة لموقع ماكتيوبس للنشر والتوثيق 2020 / MakTubes.com